KVKK ve Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu

Bu internet sitesi üzerinden paylaştığınız kişisel verilerin veri sorumlusu, sitede iletişim bilgileri yer alan firmadır. Verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir.

Hangi verileri topluyoruz?

Sitedeki teklif ve iletişim formları üzerinden yalnızca talebinizi değerlendirmek için gerekli verileri topluyoruz: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, hizmet adresi, talep ettiğiniz hizmet ve mesajınız. Bülten aboneliğinde yalnızca e-posta adresi alınır.

Ayrıca teknik olarak IP adresi, tarayıcı bilgisi ve formu doldurduğunuz sayfa kaydedilir. Bunlar kötüye kullanımın önlenmesi ve talebin hangi hizmetten geldiğinin anlaşılması içindir.

Verileri hangi amaçla kullanıyoruz?

• Talebinizi değerlendirmek ve size fiyat teklifi sunmak
• Randevu planlamak ve hatırlatma yapmak
• Hizmet sonrası memnuniyetinizi ölçmek
• Yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Hizmet ilişkisi kurulmayan talepler en fazla 12 ay saklanır ve ardından silinir. Hizmet ilişkisi kurulan kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süresi boyunca tutulur.

Personelimizin gizlilik yükümlülüğü

Sahaya çıkan tüm personelimiz gizlilik taahhüdü imzalar. Personelimiz çalıştığı mekânda gördüğü hiçbir bilgiyi (belgeler, ekranlar, kişisel eşyalar, ev veya işyeri düzeni) dışarıda paylaşamaz. Mekânda izinsiz fotoğraf çekilmez; tanıtım amaçlı fotoğraf yalnızca yazılı onayınızla ve kimliği belirsizleştirilmiş biçimde kullanılır.

Anahtar güvenliği

Anahtar teslimiyle çalışılan adreslerde anahtar tutanakla teslim alınır, üzerinde adres bilgisi bulunmayan bir kodla etiketlenir ve kilitli dolapta saklanır. Anahtar yalnızca o adrese giden ekip şefine zimmetlenir ve iş bitiminde iade edilir. Personel değişikliğinde kayıt güncellenir.

Çerezler

Sitede yalnızca zorunlu çerezler kullanılmaktadır (oturum ve form güvenliği). Pazarlama amaçlı takip çerezi kullanılmamaktadır. Site yöneticisi analiz aracı eklerse bu bölüm güncellenir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için sitede yer alan e-posta adresi üzerinden bize yazabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.