Kurumsal Müşterilerimiz İçin

Neden kurumsal temizlik ayrı ele alınır?

Konut temizliğinde iş tek seferliktir ve sonucu müşteri o gün görür. Kurumsal temizlikte ise iş her gün tekrarlanır, birden çok kişi tarafından değerlendirilir ve aksadığında doğrudan çalışan memnuniyetini etkiler. Bu yüzden kurumsal tarafta odak noktamız tek bir temizliğin kalitesi değil, sürecin sürekliliğidir.

Sözleşme yapısı

Kurumsal müşterilerimizle yazılı sözleşme yapıyoruz. Sözleşmede şunlar açıkça yer alır: haftada kaç gün ve hangi saatlerde gelineceği, kaç personel görevlendirileceği, hangi işlerin günlük/haftalık/aylık yapılacağı, sarf malzemenin kime ait olacağı, fiyat ve fiyat artış dönemi, fesih koşulları ve gizlilik hükümleri.

Sözleşme ekinde bir iş tanım listesi bulunur. Bu liste sizin onayınızla hazırlanır ve sonradan ihtiyaca göre güncellenebilir.

Personel yönetimi

Görevlendirdiğimiz personelin SGK bildirimi, ücret ödemesi, yıllık izni, kıdem ve ihbar yükümlülüğü bize aittir. İşletmeniz için işveren sorumluluğu doğmaz. Personel işe başlamadan önce sizinle tanıştırılır; gizlilik taahhüdü imzalar ve işletmenizin kurallarını öğrenir.

Personel izne ayrıldığında veya hastalandığında yerine aynı gün yedek personel görevlendiriyoruz. Yedek personel de aynı iş tanım listesiyle çalışır. Personel değişikliği yapılması gerekirse en az bir hafta önce bilgi verip yeni personeli devir teslimle başlatıyoruz.

Raporlama

Her ay sonunda bir kontrol raporu iletiyoruz. Raporda şunlar bulunur:

• Ay boyunca yapılan günlük/haftalık/aylık işlerin tamamlanma oranı
• Habersiz denetim turlarının sonuçları
• Gelen şikâyetler, nedenleri ve alınan düzeltici işlemler
• Sarf malzeme tüketim tablosu
• Fotoğraflı örnekler (kritik alanlar)
• Bir sonraki ay için öneriler

Çok şubeli işletmelerde rapor şube kırılımlı hazırlanır; merkez, şubeler arası performans farkını tek sayfada görür.

Sarf malzeme takibi

İsterseniz kâğıt havlu, tuvalet kâğıdı, sıvı sabun, çöp poşeti ve el dezenfektanı takibini biz üstleniyoruz. Stok seviyesini izliyor, bitmeden getiriyor ve aylık tüketimi raporluyoruz. Bu model çoğu işletmede hem stok tükenmesini önlüyor hem toplam maliyeti düşürüyor, çünkü tüketim ölçüldüğünde israf da görünür hâle geliyor.

Çok şubeli işletmeler

Zincir mağaza, şube ağı olan işletmeler ve çok binalı kampüsler için tek sözleşme, tek muhatap ve tek fatura modeli uyguluyoruz. Her şube için ayrı iş tanım listesi hazırlanıyor, ancak yönetim ve raporlama merkezden yürüyor. Bu, satın alma ve idari işler biriminin yükünü ciddi biçimde azaltıyor.

Periyodik ek hizmetler

Aylık sözleşmeye şu işler eklenebilir: cam ve cephe temizliği, halı ve koltuk yıkama, dezenfeksiyon uygulaması, zemin cilalama, klima ve havalandırma temizliği, davlumbaz ve baca bakımı, su deposu temizliği. Bunları sözleşmeye dahil etmek genellikle ayrı ayrı sipariş vermekten daha ekonomik oluyor ve takvim takibi bizde kalıyor.