# Demo Temizlik

> Ev, ofis, işyeri ve inşaat sonrası temizlik hizmetleri. Sigortalı ve eğitimli personel, profesyonel makine ve ekipman, çevre dostu kimyasallar, ücretsiz keşif ve yazılı memnuniyet garantisi.

## Firma Bilgileri
- **Faaliyet alanı:** Profesyonel temizlik hizmetleri (ev, ofis, işyeri, inşaat sonrası, cam, halı ve koltuk yıkama)
- **Kuruluş:** 2012
- **Adres:** Adres bilgisi panelden girilecektir.
- **Telefon:** 0000 000 00 00
- **E-posta:** info@example.com
- **Web:** https://temizlik.arolax.com.tr/
- **Çalışma saatleri:** Pazartesi 08:00-19:00, Salı 08:00-19:00, Çarşamba 08:00-19:00, Perşembe 08:00-19:00, Cuma 08:00-19:00, Cumartesi 09:00-17:00

## Temizlik Hizmetlerimiz
- [Ev Temizliği](https://temizlik.arolax.com.tr/hizmet/ev-temizligi) _(Konut Temizliği · Süre: 3-5 saat · Ekip: 2 kişilik ekip · Başlangıç: 1.450 ₺)_: Evinizin düzenli bakımı: odalar, mutfak, banyolar, camlar ve zeminler. Haftalık, iki haftalık veya aylık periyotta aynı ekip gelir; her seferinde aynı kontrol listesi uygulanır.
- [Detaylı (Derin) Ev Temizliği](https://temizlik.arolax.com.tr/hizmet/detayli-ev-temizligi) _(Konut Temizliği · Süre: 6-9 saat · Ekip: 3-4 kişilik ekip · Başlangıç: 2.900 ₺)_: Standart temizlikte sıra gelmeyen her yer: dolap içleri, fırın, buzdolabı, davlumbaz, derzler, radyatör arkaları, kapı üstleri ve pencere kasaları. Bayram öncesi ve mevsim geçişlerinde tercih edilir.
- [Taşınma Öncesi ve Sonrası Temizlik](https://temizlik.arolax.com.tr/hizmet/tasinma-temizligi) _(Konut Temizliği · Süre: 5-8 saat · Ekip: 3 kişilik ekip · Başlangıç: 2.400 ₺)_: Yeni eve eşya girmeden önce ya da eski evi teslim etmeden önce yapılan tam temizlik. Boş evde her yüzeye ulaşılabildiği için en verimli temizlik türüdür.
- [Ofis ve Plaza Temizliği](https://temizlik.arolax.com.tr/hizmet/ofis-temizligi) _(Kurumsal Temizlik · Süre: Günlük 2-4 saat · Ekip: Sabit personel · Başlangıç: Aylık 8.500 ₺)_: Ofis, plaza katı ve iş merkezleri için düzenli temizlik. Mesai öncesi veya sonrası çalışırız; her ofise sabit personel atanır, aylık kontrol raporu iletilir.
- [İşyeri ve Mağaza Temizliği](https://temizlik.arolax.com.tr/hizmet/isyeri-ve-magaza-temizligi) _(Kurumsal Temizlik · Süre: Günlük 2-3 saat · Ekip: 1-2 kişi · Başlangıç: Aylık 6.500 ₺)_: Mağaza, showroom, restoran, kafe, klinik ve şube için düzenli temizlik. Açılış öncesi veya kapanış sonrası; vitrin camı, zemin ve müşteri tuvaleti önceliklidir.
- [Apartman ve Site Temizliği](https://temizlik.arolax.com.tr/hizmet/apartman-ve-site-temizligi) _(Kurumsal Temizlik · Süre: Haftada 2-3 gün · Ekip: 1-2 kişi · Başlangıç: Aylık 5.500 ₺)_: Merdiven, sahanlık, asansör, giriş holü, otopark ve çöp odası temizliği. Yönetimle sözleşme yapılır, aidat sistemine uygun aylık sabit fiyat verilir.
- [İnşaat Sonrası Temizlik](https://temizlik.arolax.com.tr/hizmet/insaat-sonrasi-temizlik) _(Özel Temizlik · Süre: 1-3 gün · Ekip: 4-6 kişilik ekip · Başlangıç: 3.800 ₺)_: Yeni yapı ve tadilat sonrası kaba ve ince temizlik. Alçı tozu, boya sıçraması, silikon ve çimento artığı için özel kimyasal ve makine kullanılır.
- [Cam ve Dış Cephe Temizliği](https://temizlik.arolax.com.tr/hizmet/cam-ve-dis-cephe-temizligi) _(Özel Temizlik · Süre: 2-6 saat · Ekip: 2-3 kişilik ekip · Başlangıç: 950 ₺)_: İç ve dış cam, vitrin, giydirme cephe ve çatı camı temizliği. Yüksek katlarda ipli erişim (rope access) veya teleskopik su fırçasıyla çalışılır.
- [Halı, Koltuk ve Yatak Yıkama](https://temizlik.arolax.com.tr/hizmet/hali-ve-koltuk-yikama) _(Özel Temizlik · Süre: 2-4 saat · Ekip: 2 kişilik ekip · Başlangıç: 750 ₺)_: Koltuk, berjer, yatak, perde ve halının evinizde, sökülmeden makineli yıkanması. Enjeksiyon-ekstraksiyon yöntemiyle kir kumaşın içinden çekilerek alınır.
- [Dezenfeksiyon ve Hijyen](https://temizlik.arolax.com.tr/hizmet/dezenfeksiyon-ve-hijyen) _(Özel Temizlik · Süre: 1-3 saat · Ekip: 1-2 kişi · Başlangıç: 1.200 ₺)_: Ev, ofis, okul, kreş, klinik ve işyerleri için yüzey ve ortam dezenfeksiyonu. Sağlık Bakanlığı ruhsatlı ürünlerle ULV sisleme ve temas yüzeyi uygulaması.
- [Endüstriyel Mutfak ve Davlumbaz Temizliği](https://temizlik.arolax.com.tr/hizmet/mutfak-ve-davlumbaz-temizligi) _(Özel Temizlik · Süre: 4-8 saat · Ekip: 2-3 kişilik ekip · Başlangıç: 2.200 ₺)_: Restoran, otel ve toplu yemek mutfakları için davlumbaz, filtre, baca ve fan temizliği. Yağ birikimi yangın riskinin bir numaralı sebebidir.
- [Su Deposu Temizliği ve Dezenfeksiyonu](https://temizlik.arolax.com.tr/hizmet/su-deposu-temizligi) _(Özel Temizlik · Süre: 3-5 saat · Ekip: 2 kişilik ekip · Başlangıç: 2.600 ₺)_: Apartman, site, otel ve işletme su depolarının boşaltılması, tortudan arındırılması ve klorlanarak dezenfekte edilmesi. Yönetmelik gereği yılda iki kez yapılmalıdır.

## Fiyat Paketleri
### Temel Paket — 1.450 / temizlik
Tek kişilik ve küçük daireler için düzenli bakım temizliği.
- 1+1 / 2+1 daireler (90 m²'ye kadar)
- 2 kişilik ekip, 3-4 saat çalışma
- Tüm odalarda toz alma ve zemin temizliği
- Mutfak tezgâhı ve beyaz eşya dış yüzeyleri
- 1 banyo + 1 tuvalet dezenfeksiyonu
- İç camlar ve pervazlar
- Çöp toplama ve poşet değişimi
- Malzeme ve ekipman bize ait

### Standart Paket — 2.150 / temizlik
Aileler için en çok tercih edilen paket. Fiyat/fayda dengesi en iyi seçenek.
- 3+1 / 4+1 daireler (160 m²'ye kadar)
- 2-3 kişilik ekip, 4-6 saat çalışma
- Temel pakete dahil tüm işler
- 2 banyo + tuvalet dezenfeksiyonu
- Mutfak dolabı dış yüzeyleri ve davlumbaz dışı
- Balkon süpürme ve yıkama
- Yatak toplama ve nevresim değişimi
- Düzenli anlaşmada aynı ekip garantisi
- Düzenli anlaşmada %15 indirim

### Detaylı Paket — 3.400 / temizlik
Yılda bir yapılan büyük temizlik. Bayram öncesi ve mevsim geçişlerinde.
- Tüm daire tipleri
- 3-4 kişilik ekip, 6-9 saat çalışma
- Standart pakete dahil tüm işler
- Mutfak dolaplarının iç temizliği
- Fırın ve buzdolabı iç temizliği
- Davlumbaz filtresi sökümü ve yıkaması
- Banyo derzleri ve kireç sökümü
- Radyatör arkaları, dolap üstü, kapı üstü
- Pencere kasaları, panjur ve pervazlar
- Avize ve aydınlatma armatürleri

### Kurumsal Paket — Keşifle aylık sözleşme
Ofis, mağaza, apartman ve işletmeler için aylık sözleşmeli hizmet.
- Ofis, plaza, mağaza, apartman ve işletmeler
- Haftada 2-6 gün, mesai dışı çalışma
- Sabit personel ataması
- Personel devamsızlığında yedek görevlendirme
- SGK, sigorta ve özlük işleri bizde
- Sarf malzeme takibi (isteğe bağlı)
- Aylık fotoğraflı kontrol raporu
- Periyodik cam, halı ve dezenfeksiyon eklenebilir
- Çok şubeli işletmelerde tek sözleşme

Not: Fiyatlar alan (m²), kirlilik durumu ve periyoda göre değişir; kesin fiyat ücretsiz keşif sonrası verilir.

## Hizmet Verdiğimiz Alanlar
- **Daire ve Villa**: Düzenli bakım, detaylı temizlik ve taşınma temizliği. Haftalık, iki haftalık veya aylık periyot.
- **Ofis ve Plaza**: Mesai dışı çalışma, sabit personel, sarf malzeme takibi ve aylık kontrol raporu.
- **Mağaza ve Showroom**: Açılış öncesi vitrin ve zemin önceliği. Zincir mağazalarda tek sözleşme, tek muhatap.
- **Restoran ve Kafe**: Mutfak ve servis alanı ayrı ele alınır. Davlumbaz ve baca bakımı programa eklenebilir.
- **Okul ve Kreş**: Çocuk sağlığına uygun, kalıntı bırakmayan ürünler. Temas yüzeylerinde günlük dezenfeksiyon.
- **Klinik ve Sağlık**: Geniş spektrumlu ruhsatlı dezenfektanlar, uygulama sertifikası ve belgeli takip.
- **Fabrika ve Depo**: Geniş alan zemin yıkama, endüstriyel makine kullanımı, vardiya dışı çalışma.
- **Apartman ve Site**: Merdiven, asansör, otopark ve çöp odası. Yönetimle sözleşme, sabit aylık ücret.

## Çalışma Sürecimiz
1. **Arayın veya Form Doldurun** — Mekânın türünü ve yaklaşık büyüklüğünü söyleyin; telefonda size bir fiyat aralığı verelim.
2. **Ücretsiz Keşif Yapalım** — Alanı ölçüp kirlilik derecesini görelim. Keşif 15-30 dakika sürer ve hiçbir ücret alınmaz.
3. **Yazılı Teklifinizi Alın** — Yapılacak işler kalem kalem yazılı olarak iletilir. Onaylarsanız randevuyu birlikte belirleriz.
4. **Temizlik ve Kontrol Turu** — Ekip gelir, kontrol listesiyle çalışır. İş bitiminde birlikte kontrol turu atarız; 48 saat garanti başlar.

## Tamamlanan İşlerimiz
- [380 m² Plaza Katı Düzenli Temizliği](https://temizlik.arolax.com.tr/proje/plaza-kat-temizligi-380-m2) _(380 m²)_: Yazılım şirketinin plaza katında mesai dışı düzenli temizlik. 45 çalışan, 3 toplantı odası, açık ofis düzeni.
- [24 Daireli Blokta İnşaat Sonrası Temizlik](https://temizlik.arolax.com.tr/proje/insaat-sonrasi-24-daire) _(2.850 m²)_: Yeni tamamlanan 24 daireli blokta kaba ve ince temizlik. Anahtar teslim öncesi daire bazlı teslim raporu.
- [240 m² Villada Detaylı Temizlik](https://temizlik.arolax.com.tr/proje/villa-detayli-temizlik) _(240 m²)_: Üç katlı villada yıllık detaylı temizlik. Dolap içleri, fırın, davlumbaz, banyo derzleri ve tüm camlar.
- [6 Şubeli Mağaza Zincirinde Günlük Temizlik](https://temizlik.arolax.com.tr/proje/magaza-zinciri-6-sube) _(6 şube / 1.450 m²)_: Altı şubede açılış öncesi günlük temizlik. Tek sözleşme, tek muhatap, şube kırılımlı aylık rapor.
- [Restoran Mutfağında Davlumbaz ve Baca Temizliği](https://temizlik.arolax.com.tr/proje/restoran-davlumbaz-baca) _(9 m davlumbaz / 22 m baca)_: Yoğun kızartma yapan bir mutfakta davlumbaz, filtre, baca ve fan temizliği. Servisi aksatmadan gece çalışması.
- [Ofis Taşınması Öncesi ve Sonrası Temizlik](https://temizlik.arolax.com.tr/proje/ofis-tasinma-temizligi) _(2 adres / 460 m²)_: Eski ofisin teslim temizliği ve yeni ofisin eşya girmeden önce hazırlanması. İki adreste eş zamanlı ekip.
- [32 Daireli Apartmanda Ortak Alan Temizliği](https://temizlik.arolax.com.tr/proje/apartman-ortak-alan-32-daire) _(8 kat / 32 daire)_: Sekiz katlı apartmanda merdiven, asansör, giriş holü, otopark ve çöp odası temizliği. Yönetimle aylık sözleşme.
- [Özel Klinikte Haftalık Dezenfeksiyon Programı](https://temizlik.arolax.com.tr/proje/klinik-dezenfeksiyon-programi) _(210 m²)_: Bekleme salonu, muayene odaları ve tuvaletlerde haftalık ULV ve temas yüzeyi dezenfeksiyonu. Uygulama sertifikalı.
- [12 Katlı Binada Giydirme Cephe Cam Temizliği](https://temizlik.arolax.com.tr/proje/giydirme-cephe-cam-temizligi) _(1.900 m² cam)_: On iki katlı iş merkezinde ipli erişim yöntemiyle dış cephe cam temizliği. Saf su sistemiyle iz bırakmayan sonuç.
- [Otel Lobisi ve Odalarda Koltuk-Halı Yıkama](https://temizlik.arolax.com.tr/proje/otel-koltuk-hali-yikama) _(38 oda + lobi)_: Otel lobisi, 38 oda ve toplantı salonunda koltuk, halı ve yatak yıkama. Doluluk programına göre bölüm bölüm.

## Ekibimiz
- [Serkan Aydın](https://temizlik.arolax.com.tr/ekip/serkan-aydin) — Kurucu ve Genel Müdür
- [Ayşe Kaya](https://temizlik.arolax.com.tr/ekip/ayse-kaya) — Operasyon Müdürü
- [Murat Şen](https://temizlik.arolax.com.tr/ekip/murat-sen) — Saha Operasyon Şefi
- [Elif Doğan](https://temizlik.arolax.com.tr/ekip/elif-dogan) — Konut Ekipleri Şefi
- [Hakan Yılmaz](https://temizlik.arolax.com.tr/ekip/hakan-yilmaz) — İnşaat Sonrası Ekip Lideri
- [Zeynep Aslan](https://temizlik.arolax.com.tr/ekip/zeynep-aslan) — Kalite ve Denetim Sorumlusu
- [Emre Çetin](https://temizlik.arolax.com.tr/ekip/emre-cetin) — Halı ve Döşeme Yıkama Uzmanı
- [Melis Yurt](https://temizlik.arolax.com.tr/ekip/melis-yurt) — Müşteri İlişkileri Sorumlusu

## Önemli Sayfalar
- [Temizlik Hizmetlerimiz](https://temizlik.arolax.com.tr/temizlik-hizmetlerimiz)
- [Fiyatlandırma](https://temizlik.arolax.com.tr/fiyatlandirma)
- [Tamamlanan İşlerimiz](https://temizlik.arolax.com.tr/tamamlanan-islerimiz)
- [Ekibimiz](https://temizlik.arolax.com.tr/ekibimiz)
- [Müşteri Yorumları](https://temizlik.arolax.com.tr/musteri-yorumlari)
- [Galeri](https://temizlik.arolax.com.tr/galeri)
- [Sıkça Sorulan Sorular](https://temizlik.arolax.com.tr/sikca-sorulan-sorular)
- [Ücretsiz Fiyat Teklifi](https://temizlik.arolax.com.tr/teklif-al)
- [İletişim](https://temizlik.arolax.com.tr/iletisim)

## Sıkça Sorulan Sorular
**S: Temizlik fiyatları neye göre belirleniyor?**
C: Fiyatı üç şey belirler: temizlenecek net alan (m²), banyo ve tuvalet sayısı ve periyot. Banyo ayrı sayılır çünkü bir odanın birkaç katı zaman alır. Düzenli anlaşmalarda birim fiyat düşer. Telefonda size yaklaşık bir aralık verebiliriz; kesin fiyat için 15-30 dakikalık ücretsiz keşif yeterlidir.

**S: Keşif ücretli mi?**
C: Hayır, keşif tamamen ücretsizdir ve hiçbir yükümlülük doğurmaz. Keşif sonrası yazılı teklifimizi alır, dilerseniz başka firmalarla karşılaştırırsınız. Küçük daireler için keşifi telefonla ve fotoğrafla da yapabiliyoruz.

**S: Verilen fiyat sonradan değişir mi?**
C: Hayır. Keşif sonrası verilen yazılı teklif iş bitene kadar geçerlidir. Keşifte görülemeyen bir durum çıkarsa (örneğin dolabın arkasında beklenmedik bir küf tabakası) işe devam etmeden önce sizi arar, ek işin bedelini söyler ve onayınızı bekleriz. Onaysız hiçbir ek ücret yansıtılmaz.

**S: Ödeme nasıl yapılıyor?**
C: Tek seferlik işlerde ödeme iş bitiminde, kontrol turu tamamlandıktan sonra alınır. Nakit, kredi kartı ve havale/EFT kabul ediyoruz. Kurumsal sözleşmelerde aylık faturalandırma yapılır ve ödeme vadesi sözleşmede belirlenir.

**S: Fatura veriyor musunuz?**
C: Evet, her iş için fatura düzenliyoruz. Kurumsal müşterilerimize aylık toplu fatura kesiyoruz; çok şubeli işletmelerde tek fatura üzerinden şube kırılımı gösteriyoruz.

**S: Aynı gün randevu alabilir miyim?**
C: Programımız uygunsa evet. Aynı gün ve hafta sonu randevusu için telefonla ulaşmanızı öneriyoruz; form üzerinden gelen talepleri sırayla değerlendirdiğimiz için telefon daha hızlı sonuç verir. Yoğun dönemlerde (bayram öncesi, taşınma sezonu) birkaç gün önceden planlamak gerekebilir.

**S: Temizlik sırasında evde bulunmam gerekiyor mu?**
C: Gerekmiyor. Müşterilerimizin büyük bölümü anahtar teslimiyle çalışıyor. Anahtar tutanakla teslim alınır, üzerinde adres bilgisi olmayan bir kodla etiketlenir ve kilitli dolapta saklanır. Yalnızca ilk temizlikte evde bulunmanızı öneriyoruz; hem ekibi tanırsınız hem kontrol listesini birlikte netleştiririz.

**S: Her seferinde aynı ekip mi geliyor?**
C: Düzenli müşterilerimize evet, her seferinde aynı personel gider. Bu, hem kaliteyi hem hızı artırır; ekip evinizi tanır ve neye dikkat ettiğinizi bilir. Personelimiz izinli veya hasta olduğunda yerine giden kişi aynı kontrol listesiyle çalışır ve önceden size bilgi verilir.

**S: Temizlik ne kadar sürer?**
C: Standart ev temizliğinde 2+1 bir daire 2 kişilik ekiple 3-4 saatte, 4+1 bir daire 4-6 saatte biter. Detaylı (derin) temizlikte süre yaklaşık iki katına çıkar; 3-4 kişilik ekiple çalışıp tek günde bitiriyoruz. Keşif sonrası teklifte tahmini süreyi yazılı olarak belirtiyoruz.

**S: Randevumu iptal edebilir miyim?**
C: Evet. Randevudan en az 24 saat önce haber verirseniz herhangi bir ücret alınmaz ve yeni bir tarih planlarız. Ekip adrese gittikten sonra yapılan iptallerde ulaşım ve iş gücü bedeli kadar bir kesinti uygulanabilir.

**S: Personeliniz sigortalı mı?**
C: Evet. Sahaya çıkan hiçbir personelimiz kayıt dışı çalışmaz; hepsinin SGK bildirimi yapılmıştır. Ayrıca adli sicil kaydı kontrol edilir ve hizmet içi eğitimden geçirilir. Bu hem sizin için güvenlik meselesidir hem de bir iş kazası durumunda sorumluluğun bizde olduğunu netleştirir.

**S: Eve gelecek kişiyi önceden öğrenebilir miyim?**
C: Evet. Randevu öncesi gelecek personelin adını ve fotoğrafını size iletiyoruz. Personelimiz üniformalı ve kimlik kartlıdır; kapıda kimlik kartını göstermesini isteyebilirsiniz.

**S: Bir eşyam zarar görürse ne oluyor?**
C: Çalışma sırasında eşyanıza gelebilecek zararlar için kayıt tutuyor ve karşılıyoruz. Personelimiz bir hasar oluştuğunda bunu gizlemez, aynı gün bildirir. Kırılabilir ve kıymetli eşyalarınızı keşif sırasında bize göstermenizi öneriyoruz; o alanlarda ekstra dikkatle çalışıyoruz.

**S: Evimdeki eşyalara ve belgelere dokunuluyor mu?**
C: Hayır. Personelimiz belge, ekran, fotoğraf ve kişisel eşyalara dokunmaz; yalnızca çevresini siler. Masada duran evrak toplanmaz ve düzenlenmez. Tüm personelimiz gizlilik taahhüdü imzalar; çalıştığı mekânda gördüğü hiçbir şeyi dışarıda paylaşamaz.

**S: Temizlik malzemesini ben mi temin edeceğim?**
C: Hayır. Deterjan, kimyasal, bez, paspas ve tüm ekipman bize aittir. Sizden hiçbir malzeme istenmez. Kendi tercih ettiğiniz bir ürün varsa (örneğin belirli bir parfümlü temizleyici) onu kullanmamızı isteyebilirsiniz.

**S: Kullandığınız kimyasallar zararlı mı?**
C: Kullandığımız tüm ürünler Sağlık Bakanlığı ruhsatlıdır ve etiketindeki seyreltme oranına uygun kullanılır. Evde bebek, çocuk, hamile, alerjik birey veya evcil hayvan varsa bunu bize söylemeniz yeterli; o adrese kokusuz ve düşük alerjen ürünlerle gidiyoruz. Talep ederseniz kullandığımız ürünlerin listesini ve güvenlik bilgi formlarını paylaşıyoruz.

**S: Aynı bez her yerde mi kullanılıyor?**
C: Hayır. Renk kodlu bez sistemi kullanıyoruz: kırmızı tuvalet, sarı banyo, yeşil mutfak, mavi genel yüzey. Banyoda kullanılan bir bez asla mutfağa girmez. Bezler her adresten sonra yıkanır; kirli bez ikinci bir eve götürülmez.

**S: Doğal taş, ahşap ve hassas yüzeylerde ne yapıyorsunuz?**
C: Her yüzeye uygun ürün kullanıyoruz. Doğal taşta (mermer, traverten) asla asit bazlı ürün kullanılmaz, nötr pH'lı ürün tercih edilir. Ahşap ve laminat zeminde az nemli paspasla çalışılır. Paslanmaz çelikte klorlu ürün kullanılmaz. Şüpheli bir yüzeyde önce görünmeyen küçük bir alanda test yapılır.

**S: Standart ev temizliğine dolap içleri dahil mi?**
C: Hayır. Dolap ve buzdolabı iç temizliği, fırın iç temizliği, halı ve koltuk yıkama, dış cam temizliği ve perde yıkama standart ev temizliğine dahil değildir. Bunlar detaylı (derin) temizlik kapsamındadır ya da ayrı hizmet olarak planlanır. Randevu alırken belirtmeniz yeterli.

**S: Bulaşık ve çamaşır yıkıyor musunuz?**
C: Temizlik hizmetimizin kapsamında bulaşık ve çamaşır yıkama yer almaz; işimiz mekân temizliğidir. Ancak evyede duran bulaşıkları makineye yerleştirmek ve makineyi çalıştırmak gibi küçük destekler kontrol listenize eklenebilir. Bunu keşifte konuşuyoruz.

**S: Ütü yapıyor musunuz?**
C: Standart hizmetimize ütü dahil değildir. Düzenli müşterilerimiz için ek süre karşılığında planlanabilir; bu durumda süre ve ücret sözleşmede ayrıca belirtilir.

**S: Evcil hayvanım var, sorun olur mu?**
C: Sorun olmaz; evcil hayvanı olan çok sayıda müşterimiz var. Bize önceden söylemeniz yeterli — hem uygun (kokusuz, düşük alerjen) ürün seçiyoruz hem de personelimizi bilgilendiriyoruz. Hayvanınız yabancıdan çekiniyorsa temizlik sırasında ayrı bir odada tutulmasını öneriyoruz.

**S: Ofis temizliğini mesai saatlerinde mi yapıyorsunuz?**
C: Tercihen hayır. Ofis temizliğini mesai öncesi (07:00-09:00) veya mesai sonrası (18:00-21:00) yapıyoruz; böylece çalışanların işi bölünmez. 40 kişiden büyük ofislerde ayrıca gün içi kontrol için bir gündüz görevlisi bulundurmayı öneriyoruz.

**S: Kurumsal sözleşmede neler yazıyor?**
C: Sözleşmede haftada kaç gün ve hangi saatlerde gelineceği, kaç personel görevlendirileceği, hangi işlerin günlük/haftalık/aylık yapılacağı, sarf malzemenin kime ait olacağı, fiyat ve fiyat artış dönemi, fesih koşulları ve gizlilik hükümleri açıkça yer alır. Ekinde onayınızdan geçmiş bir iş tanım listesi bulunur.

**S: Personel gelmezse ne oluyor?**
C: Personelimiz izne ayrıldığında veya hastalandığında yerine aynı gün yedek personel görevlendiriyoruz. Yedek personel de aynı iş tanım listesiyle çalışır. Kalıcı bir personel değişikliği gerekirse en az bir hafta önce bilgi verip yeni personeli devir teslimle başlatıyoruz.

**S: Çok şubeli işletmeler için nasıl çalışıyorsunuz?**
C: Zincir mağaza ve çok şubeli işletmelerle tek sözleşme, tek muhatap ve tek fatura modeliyle çalışıyoruz. Her şube için ayrı iş tanım listesi hazırlanır, ancak yönetim ve raporlama merkezden yürür. Aylık rapor şube kırılımlı hazırlanır.

**S: İşten memnun kalmazsam ne oluyor?**
C: İş bitiminde birlikte kontrol turu atıyoruz; gördüğünüz eksikler o anda tamamlanır. Sonradan fark ettiğiniz bir nokta olursa 48 saat içinde bize bildirmeniz yeterli — ekip aynı adrese gidip o noktayı ücretsiz düzeltir. Bu garanti sözleşmede yazılıdır, sözlü bir vaat değildir.

**S: Şikâyetim nasıl takip ediliyor?**
C: Gelen her şikâyet kayda alınır ve numaralandırılır. Şikâyetin nedeni araştırılır: personel hatası mı, süre yetersizliği mi, yanlış ürün seçimi mi, yoksa beklentinin baştan net konuşulmaması mı. Nedene göre düzeltici işlem uygulanır ve kapanan şikâyet aylık raporda görünür.

## Temizlik Rehberi Yazıları
- [Temizlik Şirketi Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken 12 Şey](https://temizlik.arolax.com.tr/blog/temizlik-sirketi-secerken-dikkat-edilmesi-gerekenler): Fiyat en kolay karşılaştırılan ama en yanıltıcı kriterdir. Sigorta, sözleşme, garanti, personel ve malzeme sorumluluğu üzerinden gerçek bir karşılaştırma nasıl yapılır?
- [Ev Temizliğinin Doğru Sırası: Neden Yukarıdan Aşağıya?](https://temizlik.arolax.com.tr/blog/ev-temizligi-dogru-sirasi): Aynı işi yaparken iki kat zaman harcamanın en yaygın sebebi yanlış sıralama. Profesyonel ekiplerin izlediği sıra ve arkasındaki mantık.
- [Asla Karıştırılmaması Gereken Temizlik Ürünleri](https://temizlik.arolax.com.tr/blog/karistirilmamasi-gereken-temizlik-urunleri): Evde en sık yapılan ve en tehlikeli hata: iki ürünü "daha etkili olsun" diye karıştırmak. Hangi kombinasyonlar zehirli gaz açığa çıkarır?
- [Banyo Derzlerindeki Küf Nasıl Temizlenir?](https://temizlik.arolax.com.tr/blog/banyo-derzlerindeki-kuf-nasil-temizlenir): Derzdeki gri-siyah tabaka çoğu zaman kir değil küftür ve normal deterjanla çıkmaz. Doğru ürün, doğru bekleme süresi ve küfün tekrarlamasını önleme.
- [Halı ve Koltuk Lekesine İlk Müdahale: Ovmayın, Emdirin](https://temizlik.arolax.com.tr/blog/hali-ve-koltuk-lekesine-ilk-mudahale): Lekenin çıkıp çıkmayacağını ilk beş dakikada yaptığınız belirler. Leke türüne göre doğru müdahale ve asla yapılmaması gerekenler.
- [Ofis Temizliği Maliyeti Nasıl Hesaplanır?](https://temizlik.arolax.com.tr/blog/ofis-temizligi-maliyeti-nasil-hesaplanir): Kadrolu personel mi, hizmet alımı mı? İki modelin gerçek maliyeti, gizli kalemler ve karar verirken bakılması gereken sayılar.
- [İnşaat Sonrası Temizlikte Yapılan 7 Hata](https://temizlik.arolax.com.tr/blog/insaat-sonrasi-temizlikte-yapilan-hatalar): Tadilat sonrası temizlikte tozun bir türlü bitmemesinin, camların çizilmesinin ve doğal taşın matlaşmasının sebepleri.
- [Toz Akarı ve Alerji: Evde Gerçekten Ne İşe Yarar?](https://temizlik.arolax.com.tr/blog/toz-akari-ve-alerji-evde-ne-yapmali): Alerjik şikâyetlerde işe yarayan üç uygulama ve zaman kaybı olan üç yaygın öneri. Kanıta dayalı, uygulanabilir bir liste.
- [Taşınırken Depozitoyu Tam Almanın Yolu](https://temizlik.arolax.com.tr/blog/tasinirken-depozito-nasil-tam-alinir): Kiralık evden çıkarken depozito tartışmasının çoğu temizlikten çıkar. Teslim öncesi yapılması gerekenler ve fotoğraflı kayıt tutmanın önemi.
- [Mutfak Dolabındaki Yapışkan Yağ Nasıl Çıkarılır?](https://temizlik.arolax.com.tr/blog/mutfak-dolabindaki-yag-nasil-cikarilir): Dolap kapağındaki yapışkan tabaka basit yağ değil, toz ve yağın birleşimidir. Neden normal deterjanla çıkmadığı ve doğru yöntem.
- [Ofis Tuvaletlerinde Hijyen Yönetimi](https://temizlik.arolax.com.tr/blog/ofis-tuvaletlerinde-hijyen-yonetimi): Çalışan memnuniyetini en çok etkileyen alan tuvaletlerdir. Günde bir temizlik neden yetmez, koku nereden gelir, sarf malzeme nasıl yönetilir?

## Tam İçerik
- [llms-full.txt](https://temizlik.arolax.com.tr/llms-full.txt) — tüm hizmet ve yazıların tam metni

---
Son güncelleme: 2026-09-01